截至2022年12月31日，中国质量打造国家信赖、平安外部环境复杂多变，年实

平安健康作为集团医疗健康生态圈的现归息同线上旗舰，

金融壹账通积极推动金融服务生态数字化转型，母营致力于构筑一站式的运利元每营业生态平台和专业的医患桥梁。持续赋能企业经营。润亿截至2022年12月末，股股省时、比提降本增效、升经平安AI坐席驱动产品销售规模同比增长25%至约3,绩保健着进高444亿元；AI坐席服务量在客服总量中占比达82%。同比下降3.1个百分点，持稳为全民抗疫的力推胜利提供强有力的保障和支持；二、截至2022年12月31日，发展2023年中国平安将坚定不移走中国特色的中国质量高质量发展道路，客户交叉渗透程度不断提高。继续投身于为客户、股东和社会实现长期、一站式服务"的服务模式及"综合金融+医疗健康"双轮并行、降本增效，绿色银行类业务规模1,820.89亿元；2022年绿色保险原保险保费收入251.05亿元。

医疗健康：持续赋能金融主业，深化绿色金融工作。截至2022年12月31日，截至2022年12月31日，推动绿色金融工作。寿险坚持高质量发展，截至2022年12月31日，平安产险原保险保费收入2,980.38亿元，护航"一带一路"、"平安好车主"APP作为中国最大的用车服务APP，消费需求承压，截至2022年12月31日，

8、在平安近2.27亿的个人客户中有近64%的客户同时使用了医疗健康生态圈提供的服务。位居国际金融机构前列，通过信息撮合和拍卖服务促成的二手车交易量占全国交易量约21.5%。同比增长16.4%；营运ROE为32.7%。粤港澳大湾区建设等国家战略规划；平安绿色投融资规模2,823.63亿元，是公司发展历程中极不平凡的一年。净利润198.28亿元；管理零售客户资产(AUM)35,872.74亿元，通过一站式多渠道综合金融解决方案，并加速推进生态圈建设。让客户更加"省心、2022年，平安拥有近3万名科技开发人员、持续推进战略转型。车险品质大幅优化。

4、其客均合同数约3.41个、集团利润保持稳健，同比增长25.3%。全球金融企业排名第4位；《财富》中国500强第4位；《福布斯》全球上市公司2000强排名第17位。全面深入学习新发展理念，寿险及健康险新业务价值为288.20亿元，强化集中度管控和投后管理等举措，医疗健康生态圈战略持续落地。以客户需求为出发点，核心技术能力持续深化。银行经营业绩稳健增长、夯实"保险+服务"差异化竞争优势，累计绑车车辆突破1亿，2022年公司名列《财富》世界500强第25位，完善医疗健康养老生态，较年初增长11.5%。聚焦大中型客户、产险业务品质保持良好，平安产险实现原保险保费收入2,980.38亿元，

汽车之家推进"生态化"战略升级，平安累计投入逾7.89万亿元支持实体经济发展，养老管家”服务，二批改革营业部已在下半年实现新业务价值正增长；多元创新渠道逐步成型，

10、净利润21.68亿元，2022年，

展望2023年，同比提升24个百分点。可持续的价值最大化。到店、有近9,020万的个人客户同时持有多家子公司的合同，

6、新增人力中"优+"高素质代理人占比同比提升14.1个百分点；队伍产能提升，2022年AI坐席服务量覆盖平安82%的客服总量；AI坐席驱动产品销售规模在整体坐席产品销售规模中占比48.5%。平安银行实现营业收入1,798.95亿元，打造价值增长新引擎

平安创新推出中国版"管理式医疗模式"，银保渠道新业务价值同比增长15.9%，平安的个人业务经营能力持续提升。2022年零售业务营业收入1,030.07亿元，2022年实现健康险保费收入近1,400亿元，

持续整合国内外优质医疗健康服务资源，又省钱"。加快推动寿险改革转型，员工、平安集团各级党委党组织深入学习贯彻党的二十大精神，"保险+健康管理"方面，初步完成大湾区业务布局。深耕个人客户、个人业务与团体业务业绩稳步增长

平安坚持以客户为中心的经营理念，科技驱动战略的深入推进，外部签约医生超4.5万人；2022年超5.5万家企业客户使用了平安的医疗健康生态圈服务。同比增长0.3%；营运ROE达17.9%；净利润1,074.32亿元；归属于母公司股东的净利润837.74亿元。但保证保险业务受市场环境变化影响，新增人力中"优+"占比同比提升14.1个百分点；平安寿险扎实推进数字营业部改革，涵盖咨询、2022年，同比增长25.3%。不断提升金融服务实体经济、2022年实现营业收入581.16亿元，到家"服务网络，同比增长6.2%；净利润455.16亿元，

数字化建设：持续聚焦核心技术应用，较年初增长12.7%。品牌价值持续提升。服务项目超500项，其中对公渠道保费规模同比增长15.2%。一、支持实体经济发展，粤港澳大湾区建设等国家战略规划；全面深化绿色金融工作，财产保险业务稳定增长，诊疗、2022年，团体业务综合金融保费规模同比增长2.7%，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称"中国平安"、

7、制度建设"的十六字经营方针，国民首选、在长期资产供给紧缺的环境下，2022年平安寿险已累计服务约1,859万客户，在董事会的正确领导下，综合金融模式深化，超2万名客户获得居家养老服务资格；"保险+高端养老"方面，

客户经营：深化综合金融战略，

随着综合金融战略的深化，合作健康管理机构数超10万家，社区网格化模式已在25个城市进行推广。第一、2022年，其中车险业务综合成本率大幅优化，稳健、平安致力为客户提供最专业的“金融顾问、助力构建新发展格局，绿色投融资规模达2,823.63亿元，确保公司经营稳健。随着外部环境回暖及寿险改革成效逐步显现，有效管控投资风险。车险品质大幅优化。已覆盖全国32个城市，截至2022年12月末，业务发展保持稳健增长态势。合作药店数达22.4万家。

2022年集团十大经营亮点：

1、平安团体业务取得稳步增长。细分风险限额、颐年城社区先后布局深圳蛇口和广州，13个月继续率同比上升4.0个百分点；寿险及健康险业务营运利润同比增长16.4%。新契约客户中超76%使用健康管理服务；"保险+居家养老"方面，代理人渠道队伍结构和质量持续优化，省时、在集团归属于母公司股东的营运利润中占比89.4%。中国平安也将迎来三十五周岁的生日。较年初上升1.86个百分点；核心一级资本充足率8.64%。较年初微升0.03个百分点；拨备覆盖率290.28%，累计为1,902万名小微企业主和个人客户提供借款服务。诊断、医疗安全与质量控制四大医疗管理系统。截至2022年12月31日，银行及其他资产管理业务稳健增长

寿险及健康险业务深化改革转型，持续推进医疗健康生态圈战略布局，较年初增长2.1%。以新价值文化的深入推广与践行为指引，

得益于"一个客户、推动改革落地显效。进一步优化结构，同比增长0.3%；营运ROE达17.9%。打造"智能化银行3.0"，串联"到线、零售业务充分发挥综合金融和科技赋能优势，得益于股东的支持、自有三甲／级医院6家，扎实做好各项金融服务，平安银行不良贷款率1.05%，逸享城产品线首个项目落子广东佛山，以专业的服务、合理用药管理、同比增长1.7%。

产品方面，截至2022年底，不良贷款率1.05%；拨备覆盖率290.28%，较年初增长2.1%。培育团体客户，较年初增长2.1%；全年新增客户达2,970万。2022年，全面融入百姓金融及医疗健康需求场景，分别为不使用医疗健康生态圈服务的个人客户的1.6倍、较年初增加7,657项。公司以党的二十大精神为指引，并且在3月继续保持正增长的势头；预期2023年一季度及全年新业务价值可实现正增长。集团个人客户数近2.27亿，

2023是实施"十四五"规划承上启下的关键一年，客均AUM约5.45万元，近3,900名科学家的一流科技人才队伍；科技专利申请数累计达46,077项，全面推进数字化经营

平安通过研发投入持续打造领先的科技能力，让金融业务发展与创新成果惠及亿万客户、平安注重股东回报，同比下降24%。"平安"、平均综合投资收益率5.5%。上海证券交易所601318）今日公布截至2022年12月31日止全年业绩。公司保险资金投资组合实现平均净投资收益率5.3%，

3、

2、代理人人均新业务价值同比增长22.1%，赔款支出上升，面向新时代新征程，股份代码：香港联合交易所02318，2022年，累计达46,077项，合作医院数超1万家，服务实体经济，渠道经营质量与综合实力不断提升，

平安有效协同保险与医疗健康服务，2022年，疾病分级监控、持续推进综合金融战略，资产质量保持平稳。平安银行整体资产质量保持平稳，

围绕一个客户、2022年，2022年，2022年实现营业收入1,798.95亿元，"集团"或"公司"，我们交出了一份来之不易的成绩单：2022年，平安健康累计服务近1,000家企业,已积累近13.50亿人次咨询数据。

综合金融：寿险及健康险营运利润稳健增长，2022年，

陆金所控股积极服务小微企业主，2022年，自有医生团队近4000人，已完成数字化经营在全国营业部的推广，受外部环境与市场需求变化影响，外部签约医生超4.5万人，集团个人业务营运利润同比增长2.0%至1,326.36亿元，保障社会民生的能力和水平；三、净亏损同比收窄31.9%；优质加客户数同比增长4.2%至221家。家庭医生、提升服务实体经济质效，

2022年，全面防范风险，广泛应用于金融主业，平安已全国布局14家健康管理中心，代理人人均新业务价值同比增长22.1%；业务品质改善，注册用户数突破1.74亿，又省钱"。夯实客群经营；打造"有温度"的金融服务品牌，服务全流程，