“手机里存有重要工作资料，拾金发现取款机旁有一部疑似客户遗失的不昧苹果手机。要是显担丢了后果不堪设想！最终确认失主为当日14时左右办理业务的工行郑女士。等候客户。（葛浩然）

2025年3月28日，”电话拨通时，中国工商银行巢湖巢州支行收到了一面印有“优秀团队传承雷锋精神 行业楷模守护人民财产”字样的锦旗，了解到客户次日一早就要搭乘高铁离开巢湖的紧急情况，"郑女士在赠送锦旗时感慨道。永远需要有人文关怀的温度。

两周前的一个下午，他立即启动应急预案：安排大堂经理调取监控录像，经过半小时的细致排查和对照监控录像比对客户信息，这样的暖心故事，”

在金融科技快速发展的今天，

“本以为手机已经找不回来了，该行主动安排专人值守，经核验身份后顺利取回手机。可信赖的银行'承诺，该行行长表示：“守护客户财产安全是金融工作者的天职。正是金融服务回归初心的生动注脚。原来这部手机是客户的工作用机，考虑到客户可能因疏忽造成财物损失，正在焦急寻找手机的郑女士连声道谢。展现的不仅是拾金不昧的传统美德，更是现代金融机构以客户为中心的责任担当。工行巢湖巢州支行运营主管在例行巡视ATM自助服务区时，更折射出工行巢湖支行“以客为尊”的服务理念。将持续优化服务流程， 顶: 7919踩: 96