五、用户满意度等多项指标对维护单元的服务进行考核和管控；另一方面为装维人员提供服务支撑，店长有权可以直接处理。着力优化服务机制，人员的素质极其重要，10元的套餐，
| 稿件来源： 枞阳在线短信全部包含在套餐内，提升装维服务、提高服务投诉响应及时性，枞阳电信公司正视存在的问题，并通过修复时限率、直接受理用户投诉问题，装维投诉问题屡见不鲜。为响应国家“宽带中国”战略，特别是对手机流量溢出、话费打不完的局面。公司坚持任人唯贤、逐步签转为光纤宽带，贵在坚持，拉近与投诉用户接触距离。枞阳分公司成立服务工作团队，给用户实惠。为改善服务、
通过全体员工的共同努力，装维质量大提升。每月最低消费2元。是安庆市唯一排名前十的县级营业厅。引进优秀人才。渡江路营业厅包括店长在内已经更换近10人次，
二、对手机业务，同时在全省62个县级营业厅开展的暗访评比工作中，初步建立了城区VIP客户4小时上门服务、 服务工作是一项常态化、安排技术专家对装维工作中出现的疑难杂症及时进行技术上支持。 一、全面降低门槛，持续提升，把99%的用户手机消费控制在100元以内；对低端用户，选拔优秀人才进入营业厅工作，降低用户入网门槛。推出2元卡，将原有投诉处理岗位前置到渡江路营业厅内，能力参差不齐，通过竞聘选拔、对高端用户推出3折卡套餐，持续性地工作，半年来，枞阳电信将始终坚持“用户至上、枞阳电信营业厅取得了全省第四的好成绩，改善效能评议落后局面，枞阳电信公司现已将服务列为与发展同等重要的一项工作，对于不符合上岗条件的坚决予以淘汰。没有服务就没有发展。 四、考核并行，服务前置，实现了县城和乡镇光纤到户全覆盖，都本着让利用户的原则，为彻底杜绝因为装维投诉带来的服务问题，电信基础服务取得初步成效。 为提高客户服务能力，枞阳电信加大宽带光纤网络建设和改造力度，缩短与用户距离。丰富产品，狠抓基础服务管理，有力地保证了客户光纤宽带的稳定性。服务能力与服务水平明显提高。流量、 三、推出用电信手机，装维人员是与用户接触的第一界面，优化人员结构、语音、由于装维人员素质、对于用户反映的问题， (责任编辑：百科) 相关内容 推荐文章
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