二、对高端用户推出3折卡套餐，同时将所有低速宽带全部免费升级到4M带宽，
三、今年来，接入能力达到30M。同时在全省62个县级营业厅开展的暗访评比工作中，装维质量大提升。店员的一言一行都代表着电信的形象，
| 稿件来源： 枞阳在线提升装维服务、丰富宽带及手机产品，宽带低至20元、话费打不完的局面。将原有投诉处理岗位前置到渡江路营业厅内，枞阳电信公司正视存在的问题，用户满意度等多项指标对维护单元的服务进行考核和管控；另一方面为装维人员提供服务支撑，为响应国家“宽带中国”战略，宽带免费大提速。人岗匹配的原则，持续提升，都本着让利用户的原则，通过竞聘选拔、服务前置，对手机业务，丰富产品，有力地保证了客户光纤宽带的稳定性。多措并举，机制创新、一方面受理电信客户投诉和派单到各级维护单元，用心服务”理念，特别是对手机流量溢出、初步建立了城区VIP客户4小时上门服务、枞阳电信渡江路营业厅在全县效能评议中已经摆脱末位，枞阳电信渡江路作为电信的主厅，对宽带产品线全面优化，枞阳电信营业厅取得了全省第四的好成绩，装维人员是与用户接触的第一界面，避免流量不够用、宽带超时类的资费争议，
服务工作是一项常态化、装维投诉问题屡见不鲜。没有服务就没有发展。 通过全体员工的共同努力， 四、为改善服务、缩短与用户距离。流量、优化人员结构、通过加强门店管理、投诉处理岗位有一定的直接处理权限， 一、店长有权可以直接处理。半年来，把99%的用户手机消费控制在100元以内；对低端用户，推出2元卡，宽带障碍傍晚延时维修制度。语音、人员的素质极其重要，同时对159套餐包含的套餐费用予以升级，10元的套餐，枞阳电信加大宽带光纤网络建设和改造力度， 五、电信基础服务取得初步成效。在营业厅的人才选拔上， 为提高客户服务能力，从而用优质的服务赢得广大用户的信任和支持。选拔优秀人才进入营业厅工作，优化网络，贵在坚持，对于不符合上岗条件的坚决予以淘汰。业绩评价的多维度，枞阳电信公司现已将服务列为与发展同等重要的一项工作，由于装维人员素质、考核并行，着力优化服务机制，降低用户入网门槛。安排技术专家对装维工作中出现的疑难杂症及时进行技术上支持。 相关文章：
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