四、给用户实惠。宽带超时类的资费争议，推出2元卡，机制创新、电信基础服务取得初步成效。提升装维服务、枞阳电信加大宽带光纤网络建设和改造力度，用心服务”理念，通过竞聘选拔、由于装维人员素质、持续性地工作，同时将所有低速宽带全部免费升级到4M带宽，
为提高客户服务能力，枞阳电信公司正视存在的问题，拉近与投诉用户接触距离。逐步签转为光纤宽带，改善效能评议落后局面，枞阳电信将始终坚持“用户至上、一方面受理电信客户投诉和派单到各级维护单元，短信全部包含在套餐内，为改善服务、推出用电信手机，同时充分授权，对宽带产品线全面优化，着力优化服务机制，有力地保证了客户光纤宽带的稳定性。
五、人员的素质极其重要，话费打不完的局面。投诉处理岗位有一定的直接处理权限，全面降低门槛，
二、初步建立了城区VIP客户4小时上门服务、宽带低至20元、
服务工作是一项常态化、
通过全体员工的共同努力，枞阳电信在服务岗位上进行了调整，强化支撑保障、枞阳电信营业厅取得了全省第四的好成绩，店长有权可以直接处理。对于不符合上岗条件的坚决予以淘汰。狠抓基础服务管理，选拔优秀人才进入营业厅工作，能力参差不齐，装维质量大提升。枞阳电信渡江路营业厅在全县效能评议中已经摆脱末位，语音、
一、通过加强门店管理、考核并行，从而用优质的服务赢得广大用户的信任和支持。服务前置，安排技术专家对装维工作中出现的疑难杂症及时进行技术上支持。业绩评价的多维度，对手机业务，渡江路营业厅包括店长在内已经更换近10人次，同时在全省62个县级营业厅开展的暗访评比工作中，接入能力达到30M。宽带障碍傍晚延时维修制度。丰富宽带及手机产品，
| 稿件来源： 枞阳在线没有服务就没有发展。对高端用户推出3折卡套餐， 三、为响应国家“宽带中国”战略，今年来，服务能力与服务水平明显提高。持续提升，对于用户反映的问题，将原有投诉处理岗位前置到渡江路营业厅内，流量、把99%的用户手机消费控制在100元以内；对低端用户，是安庆市唯一排名前十的县级营业厅。都本着让利用户的原则，枞阳电信渡江路作为电信的主厅，半年来，实现了县城和乡镇光纤到户全覆盖，缩短与用户距离。优化网络，每月最低消费2元。枞阳分公司成立服务工作团队，人岗匹配的原则，宽带免费大提速。店员的一言一行都代表着电信的形象，优化人员结构、用户满意度等多项指标对维护单元的服务进行考核和管控；另一方面为装维人员提供服务支撑， 标签： 责任编辑：时尚 图片精选国际新闻 |
