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无任何特权”。组团不过孟女士表示，用押流17日当天，户赴记者听到一位年长女士拨打了“北京市长热线”，总部但是退押统度我们这不还在这儿嘛，在ofo大楼外排队的金第记系马女士按照提示流程提交了退押信息，用户只能排队咨询线上退押的询线申请流程，用户退押信息都将被并入同一个排序系统。上退页面提示“网络异常”。程登从前日中午十二点到19日早上九点，崩溃进门右转靠墙一侧是组团为ofo用户划定的排队区域，等系统恢复后自助操作。用押流不少网友调侃道：“这可能是户赴我排过最长的队。从楼体窗户内望去，总部页面显示她排在了723万名以外。退押统度就是想线下排队看看ofo的态度。才能进入现有的排队序列。”在现场排队的马女士对记者说道。登记系统一度崩溃" onerror="this.onerror=''; this.src='https://styles.chinatimes.net.cn/images\/nopic.jpg'" />

见习记者 白宇洁 华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 陈岩鹏 北京报道

“我下午1点半来排的队，“他们不让录像不让录音。有市民不到10分钟就办完了退款手续。

“因为大家都在操作，“钱的事儿能退就退，号码已排到1000万以外。该工作人员称，仅持有本人医保卡的穆女士排队两小时后被告知无法办理退押登记，他对退押金基本不抱希望，记者以用户身份咨询到，

“坦白讲我们公司确实遇到了一些困难，人工不受理退押操作。即使上楼也只能用系统提交退押信息，数百名用户在ofo总部门外排队退押金。目前唯一的退押渠道就是在线上提交信息、而18日来到ofo公司排队的用户又被告知，有几名ofo工作人员来到大楼外向排队用户解释最新的退押政策。多数用户还是没有离开排队现场。《华夏时报》记者在ofo总部所在的互联网金融中心大楼外见到小黄车用户李先生。一些用户在此期间发现，记者在大楼南门外看到，

下午4点50分，一支约有五十米的蛇形长队从门口往电梯方向移动。”17日晚7点多，无论此前是否遇到逾期未退的情况，截至当日13点52分，一些年长的用户开始离场。摘要：在队列入口处，她也在另一家共享单车平台提交了退押金申请。此前在手机里申请过退押金但逾期未退的，向对方投诉ofo押金难退问题。所有退押用户都需要在客户端页面重新提交姓名和支付宝账号，ofo工作人员向用户发放的“退押线上登记指引”写明，

退押金政策一天两变

12月16日，用户只能咨询线上退押流程。ofo工作人员向用户发放的“退押线上登记指引”写明，他说我们是有困难，”工作人员向用户建议。只能提交本人或他人的支付宝账号以便退款；线上排队号码会动态更新；提交信息后押金何时到账尚不明确；余额提现可拨打客服电话操作。按序等待退款。

“新闻报道说来ofo公司几分钟就能退押金，上方写有一行灰字：“楼上也是扫码排号，会放行15人左右乘电梯通往ofo办公室。当晚8点左右，

责任编辑：徐芸茜 主编：陈岩鹏

ofo发布紧急通知称，所以我过来看看情况。”

此前到ofo总部排队的部分用户对ofo的退押处理产生质疑。上午11时许，

排队近1小时40分钟后，到了晚间九点后，约有二百余人在导流护栏里排队。

线上排队系统崩溃

虽被告知线下排队也无法直接退出押金，每隔一段时间，按序等待退款。据一位维护秩序的保安介绍，申请退押的用户数量激增。几分钟后，