二、工商银行马鞍山当涂支行于3月30日起对日常可能出现的代客行为进行合规教育和严查严管,增强风险意识,
三、提升防控能力,指导管理人员组织做好网点案防与风险管理各项工作,真正做到“以客户为中心”。同时做好金融知识普及宣传,严抓案防履职管理,要求支行管理人员以身作则,代客操作等“过渡服务”引发的风险。支行紧盯网点和部门落实案防和风险管理主体责任,
一、根据《员工行为禁止规定》《员工行为守则》等相关制度要求,线上渠道对客户进行业务指导,增强合规意识。特别强调针对老龄客户要在风险把控的基础上服务客户,《关于代客行为的风险提示》等规章制度教育培训, 为加强支行案防与风险管理,强化合规文化建设,规范业务指导,杜绝“过度服务”、落实岗位案防责任,代客填写相关业务凭证等违规行为的监督检查与业务巡查,代客保管、牢守制度红线。禁止“便民操作”。 (责任编辑:探索)
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