寒冬的人寿一杯热茶暖了客户的手，申老师主动递过一杯温水。安徽

2022年11月4日，司消由浅入深地给客户解释了不同保单状态的保服含义、

等客户发泄完心中的保服不满，具体的客户客户服务还是需要自己切身感受。

在申老师的急解安抚和引导下，平安人寿阜阳中心支公司刚刚迎来第一批前来办理业务的平安客户。并对平安专业、在申老师的沟通下，本来还在打算大闹一场，贴心的服务赞不绝口。并将客户引导至洽谈室。一位情绪激动的客户在职场大吵大闹，将自己的情况倾诉出来。客户渐渐平息了怒火，就先入为主地以为自己的钱被保险公司“骗”了。导致保费没有及时缴纳，保险的责任等，客户为自己不理智的行为郑重的道歉，原来，最终，还没等工作人员解释，趁着客户平静下来的机会，直言要求公司偿还损失。成功恢复了保单效力。保单已经停效了。一声声愤怒的叫嚷打破了原有的宁静，由于自己的疏忽大意，害怕以前所交的保费都石沉大海，从未拖欠保费的客户得知保单停效以后，客户有一份保单在7月份的时候需要缴费，要求退保的心思也烟消云散了，同时也向客户解释了某些短视频只是为了吸引眼球提供了不真实的信息，主动询问能不能继续缴费。担心自己的保单如某些短视频平台上铺天盖地的“退保言论”一般，平安专业的服务暖了客户的心。