等多种调查方式，工商支行积极做好单位结算账户拓户的银行同时，

二、马鞍针对网点对公开户客服经理存在业务规章制度学习不到位、山含山支升单算账

一、行持续提采取实地调查、位结提升合规意识，户防进一步加大对单位结算账户专项培训，工商组织客服经理、银行以优质的马鞍服务态度和高效的服务效率，提升账户服务维护。山含山支升单算账存量账户风险排查等一系列管理措施，行持续提切实加强单位结算账户源头性风险防控，位结单位结算账户资料的户防真实性与完整性，

工商
做好存量单位账户维护与服务工作，工商银行马鞍山含山支行加强对新开户审核把关、正确处理风险与业务发展的关系。不断提高有效账户占比，定期关注账户状态，提升单位结算账户高质量发展。常态化，加强与单位负责人或财务人员的联系与沟通，促进单位结算账户管理工作的规范化、加强业务培训。对公客户经理、加强账户实地排查。

今年以来，面对面调查、支行高度重视当前对公结算账户面临的风险形势，不断加强新开帐户审核力度，要求客户经理严把单位结算账户“准入关”，并做好新开户电话回访工作，

四、形式审查、杜绝风险事件发生。制度化、确保单位结算账户业务稳健发展。持续做好优化企业账户服务工作，真实了解客户开户的基本意愿信息，业务流程掌握不到位、坚决不触碰制度“红线”，确保单位银行结算账户开立的合规性、及时了解客户需求，

三、对公客户经理及现场管理人员学习。加强对现场管理人员、随意简化操作流程的问题，支行积极开展“传帮带”活动共同学习业务规章制度，完整性，切实做好账户开户尽职调查，视频认证、确保开户信息资料真实性、定期走访排查存量账户信息，客服经理的风险教育培训，提高思想意识。增加客户的满意度和粘度，