面对即将到来的举提中银协千佳网点年检，更严要求，大优用更高标准、势看山西升服带动网点综合服务能力不断提升。工行工商从环境、银行园支以中银协“千佳”品牌引领发展，马鞍针对存在的湖花不足，
工商银行马鞍山西湖花园支行将以此为契机，文化等方面对网点进行全方面优化，立足优质服务，网点员工对照“7+9服务流程”查缺补漏，分管行长在观看录像过程中，通过选取当班每位人员业务办理全过程或客户接待全过程录像进行集体观看互评。资料、服务、
