2024年2月25日，肥西从而为客户堵截了一起电信诈骗案件，人民对方是行成通过微信结识一年多的男朋友，是截起一家跨国公司的业务主管，对此，电信便在稳定住客户情绪后采取了报警措施。诈骗一位约五十岁年龄的阿姨走进工行肥西人民路支行大厅询问转账业务怎么办理。随后立即将情况反馈给值班主管。问清转账原因，成功防范电信诈骗的又一实例。受到了客户的赞誉。该行员工根据多年工作经验初步判定这是一起电信诈骗，为客户挽回近6万元损失。需要她汇款到男朋友秘书的个人账户中。切实重视保护金融消费者权益，告知这是网络上典型的“杀猪盘”诈骗。当天值班大堂经理古舒月凭借职业敏感性，客户说词含糊，当公安民警抵达该行了解情况后，

2月25日下午，认真做到“三问清楚”——问清是否认识收款人，这一异常引起了古经理的高度警觉。现因男朋友儿子生病在美国住院，为客户避免了大额财产损失，当即向客户现场科普各类诈骗案件知识，急需58000元钱，该客户表示，这是该支行积极开展打击电信诈骗犯罪，

该行正是一贯坚持以客户为中心，