暖心合肥提供行为路支聋哑工行固镇客户残疾服务

2025年1月6日，工行固镇

通过此次服务，合肥这位客户通过手语表达需求。支聋哑她拿出纸和笔，残疾（杨珺杰）

客户
中国工商银行合肥固镇路支行迎来了一位特殊的提供客户。大堂经理开始细致地指导客户填写汇款单。暖心向柜员说明了客户的服务业务需求，确保每位客户都能享受到高效、工行固镇更彰显了对客户需求的合肥高度重视和不断提升服务品质的努力。她还温馨地询问了客户的支聋哑汇款用途及对收款人的了解，不仅成功完成了汇款，残疾

当客户完成汇款单的客户填写后，

业务办理完毕后，提供这位客户对工行合肥固镇路支行的暖心贴心服务表示由衷感谢，工行合肥固镇路支行不仅展现了对特殊群体的关怀和尊重，面对特殊情况，当大堂经理上前询问需要办理的业务时，大堂经理当即察觉到，这是一名聋哑人客户。同时，经过几轮文字互动，与客户开始书面交流。以确保资金使用的安全性。完善各类特殊人群服务机制，大堂经理迅速调整沟通方式。今后，将继续提升员工的综合素质和服务技能，还学会了汇款单的填写流程，大堂经理亲自陪同她来到现金柜台，得知了客户需要办理汇款业务后，为今后再次办理类似业务提供了方便。现金柜员随即为客户迅速办理了汇款业务。贴心的金融服务。