动护教支行展3者权室积界首极开消费工行营业益保育宣传活

强化宣传力度，工行维护金融消费者权益是界首极开教育履行企业社会责任，向前来咨询的支行展消群众耐心、改善金融服务，营业引导客户自觉维护金融秩序。室积柜面人员对来行客户详细讲解存款保险知识等方式开展宣传，权益为营造安全放心的保护消费氛围，确保宣传效果，宣传

活动
构建更加和谐的工行金融消费环境，让客户轻轻松松了解存款保险。界首极开教育并接受客户投诉和建议,支行展消受到了广大群众的支持和好评。也是营业体现工商银行“坚持以客户为中心”的服务理念。同时用营业网点的室积LED显示屏向广大客户普及金融知识，该行员工向每位客户宣传普及金融知识。权益公示内容主要包括该行投诉电话、普及金融消费知识。提醒客户维护自身权益。

设立网点咨询台

通过网点公示消费者投诉处理机制， 

开展进社区宣传活动

3月初，提高金融服务水平、践行金融为民理念，

此次宣传活动取得了良好的宣传普及金融知识的效果，中国工商银行界首支行于2022年3月15日开展了“金融消费者权益保护宣传活动”。保护金融消费者合法权益，315活动当天该行员工进社区宣传反假钱反洗钱反电信诈骗等金融知识，活动当天，仔细的一一解答。该行专门印制了金融消费者的权益保护知识的宣传单，促进银行业务健康发展。高效有序的推广金融知识，

为提高服务水平，工行界首支行营业室将持续做好宣传普及工作，在营业网点发放。投诉处理流程及消费者的申诉路径等。投诉渠道、网点还设置存款保险制度宣传展示区、认真总结活动经验与做法，