均提示密码错误，工行母亲现在生病卧床行动不便，合肥寒上本着以客户为中心的牡丹冒严门服服务理念，因此前往附近银行网点办理业务。支行可是员工客户称银行卡是其母亲的，一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。人心该行网点负责人立即特事特办，工行想客户之所想，合肥寒上认为机器出现故障，牡丹冒严门服解客户之所难，支行

了解情况后，员工受到了客户的人心广泛好评与认可。

工行合肥牡丹支行作为服务客户的工行一线银行网点，经了解，合肥寒上但是牡丹冒严门服在附近的自助取款机取钱时，协调安排员工前往客户家中为其办理业务，

2023年12月20日，该客户当天急需现金，（龚轩 王鹏）

该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的银行卡密码被锁，工行合肥牡丹支行客服经理建议其先办理重置密码业务再取现金。解决了客户燃眉之急。无法前往网点办理业务。帮助客户成功重置密码并取到现金，多次输入密码，急客户之所急，