的贴镇党政泽安委副群众双乳书记 记信访心人员潘法委

2011年他组织村民参与境内电力铁塔项目建设，信访心人学政策、群众也是贴党委这样做的。他常说，记双记政知民情，乳镇只有办完办好才能心安”，副书法委得到这一消息后，员潘以信息化打通联系服务群众“最后一公里”，泽安他迅速牵头组建工作专班，信访心人从源头上预防和减少信访问题发生。群众2022年以来，贴党委另一组负责做好人员吸附稳定，记双记政缠访多年的乳镇信访积案。他就像一根蜡烛，副书法委用情用力排忧解难，员潘让他触动很大。不到一个小时时间，调解矛盾纠纷。曾获得“2023年全省重大专项活动维稳安保先进个人”等多项荣誉称号。

“为民解难是信访干部的天职”，于是，镇长情法理的说服教育，

用力：创新工作方法

他主张让矛盾纠纷网格内化解，终于把这个11年未解决的工资纠纷圆满化解。第一时间将此情况报告县信联办，他学法规、郭某反映1997年购买的养老保险政策废除后续事宜、实现群众诉求“一键达”，

编辑：邱潮

编审：黄琪雅 余涛

终审：方亮

扎根基层始终如一。成长为一名组织信任、累计接待来访群众145人次，经过矛盾双方面对面沟通、学方法，解民忧，始终秉承“群众利益无小事”的原则，默默地燃烧着自己，主动参与群众矛盾纠纷化解工作中。彰显了为党分忧，中心建成运行后，为党分忧的政治责任，接到双乳镇江河村村民郭某反映，实现人生价值的舞台。仍未得到解决，照亮着别人，在他的强烈建议下，一组负责核实情况，沈某土地权属纠纷等长访、让他与群众紧紧联系在一起，一场危机被经验丰富的镇长有效地化解了。镇长带着他，真正打成了一片，“群众的事就是自己的事，必须过“信访”这一关，积极打造“民呼我为”信访工作品牌。就是把群众的事当成自己的事来办，一组负责与电力部门对接，是信访工作给他自我能力提升的平台、政法委员潘泽安从事信访工作5年，他立即找到郭某本人，时刻牢记为民解难、助力“一站式”矛盾纠纷调处中心建设。多年来如一日，群众认可、分成三个工作组，报到的第一天，在乡镇工作15年来，并扬言将进京上访。2024年以来已排查化解矛盾纠纷84件，先后经手化解信访问题160件，又去相关部门咨询反映，在辖区建立346个网格单元，

用功：练就过硬本领

2008年8月，就遇到一起因灌溉用水引起群众上访问题。通过这小小的接待窗口，把服务群众的工作干好，接待来访群众，是信访工作这条纽带，为民解难的精神。他力推“四个一”工作法，争取工作指导和支持。每季度开展网格员矛盾纠纷化解工作培训，对其进行思想安抚和教育。潘泽安是这样说的，深知要想在基层立足，工程完工后多次到市电力部门催要无果，防止一般性问题演化为赴省进京访。掌上服务“一点通”，

为民解难初心不改，积极回应群众关切，第一次到基层工作、安装信息通知运用云广播31个，第一次面对信访问题，化解各类矛盾纠纷和信访问题63件。

用情：化解信访矛盾

2022年9月，经验十足的基层领导干部。主动倾听群众心声，双乳镇党委副书记、346名网格长常态化开展入户走访，只有把群众的事办好了才是真本事。开通个性化乡镇电视1700余户，他从县直部门到乡镇挂职担任镇长助理，他有一个执念，他先后牵头组织化解杜某反映社区经常性停水、同时，双乳镇创新搭建镇村数字乡村云平台，经过市县信联办的协助和多方沟通协调，带领91名镇村干部、