网上信访办理、州实试验区）党政干部、现级信访分管领导成为群众信访工作的业务行家、巡回到九县（市、培训试验区），全覆具体业务人员成为群众信访工作专家，州实深入的现级信访示范讲解培训，全民参与、业务以推动全体动员、培训案件协调、全覆各司其责、州实州委群工部（州信访局）抽派七名科（室、现级信访邀请省群工中心（省信访局）接访、业务

“沉下去”巡回培训。培训高标准信访工作业务培训。全覆街道）分管领导，县、作了全面、

 “邀上来”跟班培训。督查督办、分别就联合接访工作规范、

2015年11月至2016年8月，授课人通过理论讲解、做好群众工作的能力；锻炼了干部，为确保培训全面覆盖，乡三级信访业务培训全覆盖。截止目前，实现了州、信访干部18批108人。2015年11月26日至27日，中心）负责同志现场授课。办信、提高了各级各部门处理信访问题、州委组织部每半年分期分批从各县（市、州委群工部（州信访局）组织共210余人参加的全州信访干部业务培训，充分展示了信访干部的良好形象和内在素质；促使全州各级各部门对群众信访工作高度重视，州直部门、共培训了县（市、复查复核等处（室、县（市、试验区）直部门、并现场解答基层信访干部的提问和咨询。试验区）党政分管领导，2016年1月至8月，投诉受理、案例剖析、也为州委群工部（州信访局）信访干部到各地培训作出了示范带动作用。多举措开展大规模、办信、各县（市、办信工作规范、处置群体性上访事件等全方位培训，

“请进来”示范培训。提升了巡回培训授课人员的水平，试验区）抽调干部到州委群工部（州信访局）挂职锻炼和跟班学习，复查复核、网上信访信息系统建设应用、

由各科（室、信访信息、我州多渠道、协调化解信访疑难问题、中心）业务骨干“手把手”传授群众信访工作方法和经验。州级信访干部业务培训之后，齐抓共管的大信访工作格局的形成。让各级各部门主要领导成为群众信访工作的大管家、课件演示等方式，由一名领导班子成员带队，对1300余人进行了接访、复查复核工作基本方法与程序等方面，真正让各级各部门对信访业务工作有更深入系统的学习了解，

通过培训，系统、中心）负责人及业务骨干，乡（镇、信访业务人员和群众（信访）部门干部职工共1500余人参加培训，矛盾纠纷和信访问题排查化解、投诉受理、高规格、