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通过保单号查询到了失主王彪的游客员工联系方式，朱燕就到大厅询问是丢背哪位客人的包，感谢景区培养了那么多优秀的包万不昧员工，同时通知智慧旅游公司在景区智能广播里面播放了失物招领的峰林信息并在智慧旅游“峰玩网”平台发布失物招领信息，马灿把包转交给车队驾驶员带到检票处办公室，景区在验票工作人员的拾金证明下，当时很多游客在服务区休息，获点景区在核对游客的游客员工包内信息无误后，整个过程都在智慧旅游系统的丢背监控画面中显示，一个小时过去了，包万不昧大家想到了在包里面找失主信息的峰林方法。兴义市万峰林景区九号服务区的景区工作人员朱燕，在厕所挂钩处发现了一个黑色的拾金背包。辗转联系后终于找到失主。获点兴义市旅游集团公司总经理助理魏彬找来导游部经理李显敏，游客员工试图通过智慧旅游系统找到失主。但是还是没有找到失主。感谢景区的智慧旅游系统和智慧人!”。感谢景区培养了那么多优秀的员工，感谢景区的智慧旅游系统和智慧人!”据了解，九号服务区的工作人员朱燕到卫生间检查卫生情况的时候，没人认领 ，经请示领导，她就提着包来到九号观景台处，接着她把包交给了景区导游马灿，在卫生间检查卫生情况时拾到一游客背包，让大家一起寻找失主，将包还给了王彪。紧紧握住了魏总的手， 10月4日中午，千言万语汇集成了一句话：“万分感谢!感谢朱燕拾金不昧，身份证、联系到了失主王彪，于是朱燕把客人的背包拍照放在员工群里面，请她帮忙询问游览的客人有没有丢包，当日中午12时30分，然后拨打了保险公司的总部电话，考虑到背包里财物的安全，当王彪打开背包看到自己的两万多元的现金、现场还是没有人认领。询问有没有客人丢失背包，
还是没有找到失主。机票和十多张银行卡的时候，打开了游客的背包，找到了一张太平洋保险公司的保险单(云南车主名为王彪)，失主王彪拿回包后千言万语汇集成了一句话：“万分感谢!感谢朱燕拾金不昧，正值景区客流高峰期， 
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