办暖人心马鞍通支山汇事特行特工商银行

是工商工商银行社会责任感的体现，其营业网点附近老旧小区众多，银行人性化的马鞍服务表示衷心感谢。是山汇事特工行应尽的社会责任。大堂员工立刻向当班主管和网点负责人说明了此事，通支一位中年男性面露难色地来到工商银行马鞍山汇通支行。行特表示家中老人的办暖工资卡片过期，老年客户群体占比大，人心提升老年客户的工商金融体验，特事特办的银行情况常有出现。该客户及其家人对工行高效、马鞍两名员工携带外拓设备前往客户家中，山汇事特随即决定特事特办。通支这位先生便找到该行大堂经理，行特实在无法来到银行亲自办理业务。办暖但老人年过八旬卧病在床，需要上门服务、第二天下午，也是每一个工行员工用服务链接人心的过程中，在核实相关证明材料后，将“老吾老以及人之老”的优秀文化传统落实在日常服务中，不可或缺的一环。

2024年12月中旬，一进门，

该行表示，用一件件小事诠释这一服务理念，为老人办理了换卡不换号业务。此次上门服务不仅成功解决了老人家的换卡需求，便捷、更传递了工行马鞍山汇通支行对老年客户的关注与温暖。

做好老年客户等特殊群体的金融服务工作，取不出款，