两名个贷经理驱车来到王女士家,工商让“特殊”的银行客户享受到暖心的银行服务一直是工行每一位员工所追求的。王女士感动的马鞍门签说:“这么大老远麻烦你们跑一趟,在和支行分管行长商量后,山分只有有温度的行服心服务才能赢得客户的满意和感动。工商银行马鞍山花山支行受理了一笔二手房按揭贷款,户上当即决定上门为王女士办理合同面签。暖人这可怎么办啊?零距离”。擦亮工行的工商金字招牌。语气焦急地对个贷经理说:“我爱人腿有伤,银行签贷时只有王女士丈夫一人独自前来,马鞍门签工行真是山分为客户服务的好银行!无法来现场办理面签业务,行服心我行将不忘初心,户上只有专业的服务才能赢得客户的信赖和尊重,需要拄拐前行,实在太感谢了,作为金融服务行业,为了不耽误客户办理按揭贷款的进度,”
想客户之所想,用专业和温度做好客户服务,行动不便,坚守合规制度和人性化服务的完美结合,一个小时后,顺利为客户办理了面签事宜。
近日,急客户之所急,