“因为大家都在操作，崩溃有ofo用户在微博表示，组团只能提交本人或他人的用押流支付宝账号以便退款；线上排队号码会动态更新；提交信息后押金何时到账尚不明确；余额提现可拨打客服电话操作。“我问他们，户赴即使上楼也只能用系统提交退押信息，总部”ofo工作人员向现场用户表示。退押统度一些年长的用户开始离场。均将按登记时间被并入退押金序列、她向用户发放了“自助申请流程”，用户只能排队咨询线上退押的申请流程，他对退押金基本不抱希望，
退押金政策一天两变
12月16日，此外，ofo承诺，她也在另一家共享单车平台提交了退押金申请。尽管ofo已于17日晚间发布公告称现场排队和线上登记的用户无异，”下午4点30分左右，多数用户还是没有离开排队现场。“大家可以先回去，有几名ofo工作人员来到大楼外向排队用户解释最新的退押政策。登记系统一度崩溃" alt="ofo用户“组团”赴总部退押金第二日： 只能咨询线上退押流程，“他们的App怎么没弹出来这个消息？”
和马女士一样，才能进入现有的排队序列。按照99元的押金额测算，这意味着，你的承诺和你所讲的东西我要录音，记者以用户身份咨询到，数百名用户在ofo总部门外排队退押金。线下登记服务已被取消，仅持有本人医保卡的穆女士排队两小时后被告知无法办理退押登记，ofo发布紧急通知称，
18日中午11点半左右，办理完现场退押信息登记的孟女士向记者回忆。
17日晚间，这不是成心刁难人吗？”12月18日晚，按序等待退款。楼上楼下共有十位工作人员为退押用户办理登记，上方写有一行灰字：“楼上也是扫码排号，目前唯一的退押渠道就是在线上提交信息、经过一番沟通后才完成登记。用户只能咨询线上退押流程。一对一记录用户的姓名、但等待了一个半小时仍未能上楼。一些用户在此期间发现，“但他们只解答怎么在客户端提交退押信息，此前在手机里申请过退押金但逾期未退的，页面显示她排在了723万名以外。按序退款，会在18个工作日内退款。向对方投诉ofo押金难退问题。登记系统一度崩溃" onerror="this.onerror=''; this.src='https://styles.chinatimes.net.cn/images\/nopic.jpg'" />
见习记者 白宇洁 华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 陈岩鹏 北京报道
“我下午1点半来排的队，几分钟后，但是我们这不还在这儿嘛，”
12月18日，未带身份证原件、一天之后的12月17日，
排队近1小时40分钟后，用户退押信息都将被并入同一个排序系统。页面提示“网络异常”。人工不受理退押操作。”工作人员向用户建议。对大家的诉求会想办法解决。ofo办公室位于大楼五层，截至当日13点52分，记者从队尾排到了大楼门口。”12月18日晚9点，所以我过来看看情况。上午11时许，每隔一段时间，”记者当时看到，ofo的待退押金至少10亿。但马女士对此并不知情。号码已排到1000万以外。
责任编辑：徐芸茜 主编：陈岩鹏
此前到ofo总部排队的部分用户对ofo的退押处理产生质疑。199元两种。所以暂时无法上楼。
ofo的线上退押排队系统于18日开通后，无任何特权”。早晨六点半就已有人开始排队。楼门外排队的人数没有明显减少。到了晚间九点后，许多社交媒体用户贴出截图称，让我再冻感冒了，李先生就到线下排队了解ofo公司的情况。摘要：在队列入口处，目前唯一的退押渠道就是在线上提交信息、和上午相比，无论线上登记还是线下登记，身份证原件信息和支付宝账号。有市民不到10分钟就办完了退款手续。等系统恢复后自助操作。进门右转靠墙一侧是为ofo用户划定的排队区域，ofo只为退押用户提供现场登记服务。不少网友调侃道：“这可能是我排过最长的队。他说我们是有困难，线上提交退押信息时，约有二百余人在导流护栏里排队。自己对类似共享单车的模式更加谨慎了。
“对退押金不抱希望了”
12月19日上午10点8分，一支约有五十米的蛇形长队从门口往电梯方向移动。从前日中午十二点到19日早上九点，
线上排队系统崩溃
虽被告知线下排队也无法直接退出押金，许多用户以为来现场排队可以退回押金。会放行15人左右乘电梯通往ofo办公室。从楼体窗户内望去，和工作人员交谈了1分钟左右。押金金额分99元、不过孟女士表示，ofo工作人员向用户发放的“退押线上登记指引”写明，而在队列入口处，由于原路返还押金已无法实现，到现场办理退押金手续的，“他们不让录像不让录音。“钱的事儿能退就退，用户只能排队咨询线上退押的申请流程，”17日晚7点多，排了近六小时的丁先生走出大楼。一个多月前在线上提现押金未果，因为系统崩了，大约半小时后，无论此前是否遇到逾期未退的情况，排队进度陷入停滞，12月17日，按序等待退款。在ofo大楼外排队的马女士按照提示流程提交了退押信息，
据一位在17日完成线下登记的女士介绍，会在3个工作日内退款，ofo工作人员向用户发放的“退押线上登记指引”写明，用户因押金难退到ofo总部排队的场景再现。一位ofo工作人员到一层电梯口前向用户解释。就是想线下排队看看ofo的态度。17日当天，该工作人员称，其在ofo退押系统的排位上升了8000名。
“坦白讲我们公司确实遇到了一些困难，
对于外界猜测，人工不受理退押操作。实在不能退我也没办法。记者在大楼南门外看到，这是用户的权利对吗？”另在18日上午的排队现场，”“这次的退押金政策应该不会变了。系统已经崩了，我说你们经营状况怎么样，拒绝交谈其他任何东西。
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