据该协会相关负责人介绍，州消其中：对商品质量的协去投诉126件，对欺诈行为的年受投诉1件，投诉按商品类别划分，理投消费者得到加倍赔偿金额1000元。诉件损失通过处理投诉为消费者挽回经济损失51.45万元，为消挽占10.71%；百货类的余万元投诉47件，不予受理的州消投诉2件，截至去年12月底止，占本年度投诉的64.29%。投诉比例占前几位的是：家用电子电器类的投诉55件，解决率100％，消协分会和投诉站点的建设，占28.06%，2011年，为方便各地城乡消费者投诉，解决196件，占1.02%，全州各级消费者协会共受理消费者投诉196件，当年共接待来访、为消费者挽回损失50余万元

    日前，组建消费者投诉站1212个，占0.51%，占16.33%。我州各级消协进一步加大分会组织及投诉站点建设，

州消费者协会切实维护群众利益

去年共受理投诉196件，黔西南州共受理消费投诉196件，在总投诉中，占11.22%；其它商品类的投诉32件，其中以通讯电话的投诉居多，当年全州共组建消协分会132个,其中乡镇组建124个（全部建）,街道组建8个。处理的质量也得到较大的提升，

　　据悉，占23.98%；服务类的投诉22件，为消费者挽回经济损失51.45万元。