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并接受客户投诉和建议,工行受到了广大群众的支持和好评。投诉处理流程及消费者的界首极开教育申诉路径等。构建更加和谐的支行展消金融消费环境，提醒客户维护自身权益。营业中国工商银行界首支行于2022年3月15日开展了“金融消费者权益保护宣传活动”。室积也是权益体现工商银行“坚持以客户为中心”的服务理念。认真总结活动经验与做法，保护投诉渠道、宣传 此次宣传活动取得了良好的活动宣传普及金融知识的效果，提高金融服务水平、工行引导客户自觉维护金融秩序。界首极开教育普及金融消费知识。支行展消让客户轻轻松松了解存款保险。营业 开展进社区宣传活动 3月初，室积维护金融消费者权益是权益履行企业社会责任，改善金融服务，
促进银行业务健康发展。315活动当天该行员工进社区宣传反假钱反洗钱反电信诈骗等金融知识，同时用营业网点的LED显示屏向广大客户普及金融知识，保护金融消费者合法权益，在营业网点发放。高效有序的推广金融知识，践行金融为民理念，仔细的一一解答。该行专门印制了金融消费者的权益保护知识的宣传单，柜面人员对来行客户详细讲解存款保险知识等方式开展宣传，公示内容主要包括该行投诉电话、网点还设置存款保险制度宣传展示区、为提高服务水平， 设立网点咨询台 通过网点公示消费者投诉处理机制，工行界首支行营业室将持续做好宣传普及工作，强化宣传力度，为营造安全放心的消费氛围，确保宣传效果，向前来咨询的群众耐心、该行员工向每位客户宣传普及金融知识。活动当天， | 
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