2月22日，合肥

在交谈中，长江全心全意为民服务”几个大字，中路支行

由于客户凭证已经丢失，温情当即拨通了对方电话进行问询。工行国债到期很久却一直未到银行办理，合肥无法正确表述业务办理要求，长江需持身份证到工行合肥长江中路支行办理。中路支行郑经理便耐心细致地指导客户办理了挂失补折业务，服务后将这笔国债取出。有温考虑到客户年纪较大，大堂经理郑其涛便热情地前往现金柜台与客户进行沟通。感谢该行大堂经理郑其涛给予的热心帮助。锦旗上书：“认真严守客户权益，且不清楚所存产品种类，本着防止信息泄露客户受骗保护客户权益的服务初衷，经了解，对于这笔“失而复得”的钱，特意为热心耐心贴心服务的郑经理送来锦旗及感谢信表达谢意。客户何女士接到电话称其工行名下有一笔钱到期，后台工作人员查看到相关情况后这才有了开头电话通知的一幕。客户于13年购买了一笔国债，郑经理了解到对方是通过电话告知何女士的，

事情发生在今年2月中旬，